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这可是你们逼我公布数据 让我打你们脸的啊，特斯拉这波公关满分
导语：乌合之众，群体无智慧，公众的情绪化可以理解。但媒体（特别是主流权威媒体）和监管部门需要冷静和克制，在事件有待理清的时候，不妨让子弹再飞一会。如若不然，当时骂的有多狠，事后打脸就有多惨。特斯拉事件发展到此，已经不是一个简单的高科技新能源汽车质量问题，这个量级的传播，在中美大环境的博弈之下，已经变成了一个民族情绪的宣泄口，我们来复盘整个事件，看似节节败退的特斯拉，已经牢牢掌握这主动，而在舆论滔天中使用的公关策略，简直是危机公关教科书。为了防止有人说我事后诸葛亮，事前猪一样，先放一张我的朋友圈截图。
下面我们来梳理下特斯拉事件时间点：
4月23日 07:37维权女车主丈夫称特斯拉侵犯隐私 4月22日 18:54特斯拉公布事发前1分钟行车数据 4月22日 17:59特斯拉已提交车辆原始数据 4月22日 16:21中汽协回应特斯拉维权事件 4月22日 11:37特斯拉：晚上六点前会提供行车数据 4月21日 23:56特斯拉再发声：恳请鉴定 还原真相 4月21日 22:47中消协回应特斯拉事件 4月21日 22:08市场监管总局督促指导地方处理特斯拉事件 4月21日 18:48官方责令特斯拉立即提供行车数据 4月21日 10:45维权车主称未收到特斯拉道歉 4月20日 23:30特斯拉向车主致歉：已成立处理小组 4月20日 19:00郑州市监局回应特斯拉车主维权 4月20日 16:49特斯拉车展维权车主妹妹发声 4月20日 11:11特斯拉车展维权车主道歉 4月20日 09:04央媒：特斯拉不妥协的底气何在 4月20日 07:47特斯拉女车主车顶维权 被行拘5日 4月19日 23:55特斯拉称对不合理诉求不妥协 4月19日 22:25上海车展维权女车主丈夫质疑特斯拉官方回应 4月19日 14:57特斯拉：车主2个月前遭遇超速事故 4月19日 13:27警方回应女子特斯拉车顶维权 4月19日 13:13特斯拉回应女车主车顶维权 4月19日 12:45上海车展疑似特斯拉女车主维权
同一天，女车主车展极端维权，同一天特斯拉极端回复，称对不合理诉求不妥协。一个是被人像架猪一样从车展上架走的本国弱女子，一个是美国新能源汽车巨头，按照通常的公关逻辑，人们的情感都会偏向本国“弱女子”，事情闹得这么大，按道理来说，一般大公司会息事宁人，起码也会对消费者好言好语，但为何会硬杠，这里面有两个原因，第一是，特斯拉本来的品牌调性，就是高冷，酷的科技形象。第二，也是最主要的一点，就是此女车主直指特斯拉刹车失灵，这对所有汽车都是致命打击，如果一旦在这个问题上模糊，特斯拉这个品牌就算完了，所以硬杠，就是唯一的也是正确的公关策略！
4月20日，这对特斯拉是至暗的一天，特斯拉从这天起遭遇了多家央媒的围攻，那些评论员文章一篇比一篇激烈。从特斯拉不妥协的底气何来；长安剑评特斯拉车展维权：不在乎“赚中国人钱、撞中国人命”，责任何在？于是特斯拉深夜道歉了，注意一点特斯拉一直没有就车子质量道歉，是就未能解决车主的问题深表歉意，表示会配合政府部门的工作！这个时候舆论达到了狂欢，情绪是最好的传播方式。因为民族情绪得到满足，这篇道歉信那简直传播的锣鼓喧天，鞭炮齐名！
4月21日官方责令特斯拉公布行车数据，其实这个行车数据特斯拉早早的就可以公布，来平息舆论，那为什么特斯拉现在才公布呢？那就是这个话必须要由政府行政部门来说，特斯拉自己公布行车数据。会侵犯到他人隐私，特斯拉不能为了放下刹车质量有问题的锅，背上侵犯隐私的锅。于是到了4月22日中午特斯拉表示将会公布行车数据，而官方和车主都没什么反应后，于4月22日晚上公布了事发前1分钟行车数据！
到后来4月23日07:37维权女车主丈夫称特斯拉侵犯隐私，网友就根本不买帐了，虽然也有少数网友评论数据有假，但为何女车主丈夫只称特斯拉侵犯隐私呢？不称特斯拉撒谎呢？大家不要忘记一个被所有媒体忽略的东西，那就是路边的测速仪，摄像头，当时发生车祸交警有没有调取监控？所以事件的真相是什么，特斯拉公布的数据到底是真是假还用说吗？
从19日事件发酵，特斯拉一直在表明一个东西，就是我有数据我不会妥协，但这个数据向全社会公布会侵犯到别人的隐私，那么就请你们逼我公布吧，特斯拉事件到此，到底是谁的脸疼。而所用的公关策略堪称完美！
(来源：如花解语 公号)
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发表于 2021-4-23 20:40:35
变色卡
千斤顶
